[Update] Novo sistema de suporte!

16/12/2009

Bom, venho informar aos usuários do UnitMU que o servidor está entrando com tudo no ano de 2010 com muitas novidades, uma delas é o nosso novo sistema de suporte.

Como sabem, o nosso antigo sistema (tickets) não estava funcionando muito bem, e poucos usuários obtiam respostas e conseguiam o devido suporte por ele, então instalamos um sistema de suporte online e ‘aclopamos’ ele no nosso site.

O sistema está ativado somente para os Vips (são muitos usuários para atender, seria impossivel atender todos online, então estamos disponibilzando apenas para os vips) e está online diariamente.

Para acessar o suporte, logue-se no site com seu login e senha, e logo abaixo das opções irá ter um botão escrito ‘Live Support‘ e dizendo se está Online ou Offline, confira a imagem abaixo:

Confira abaixo uma amostra de como é o chat:

Quanto aos usuários não-vips, o único meio de suporte disponível é pelo MSN suporte@unitmu.net, que não tem um horário definido para ficar online.

Obs: Somente este MSN é do servidor, qualquer outro e-mail dizendo ser do UnitMU, é falso, não acredite!


Espero que gostem.

Equipe UnitMU

%d bloggers like this: